

사진 속 도어락은 로즈골드빛 테와 검은 레버가 보입니다
짙은 회색 문에 길쭉한 검은 도어락이 비스듬한 각도로 찍혀 있습니다. 앞면은 검은 판이고 세로로 제품 이름이 인쇄되어 있으며, 앞면 위쪽 모서리에는 파란 띠가 붙은 필름이 있습니다. 옆면은 로즈골드빛 금속 테가 감싸고 있습니다.
앞면 아래쪽에는 번호판으로 보이는 어두운 면이 있고, 그 아래로 검은 레버 손잡이가 오른쪽으로 길게 뻗어 있습니다. 손잡이 연결 부분에는 작은 둥근 고리가 보입니다. 문 뒤로는 초록, 분홍, 갈색 포장 같은 물건이 흐릿하게 있습니다.
- 로즈골드빛 테: 옆면을 감싸는 장식이자 마감입니다.
- 어두운 앞면: 불이 꺼진 상태라 숫자판은 또렷하게 보이지 않습니다.
- 검은 레버: 아래로 눌러 여는 형태입니다.
앞면이 어두운 것이 평소 상태인지 이상 상태인지는 사진만으로 알 수 없습니다. 손을 댔을 때 불이 켜지는지 직접 보시는 것이 가장 정확합니다.
신당동 도어락 고장, 소리와 불빛으로 보는 증상
소리와 불빛은 도어락이 보내는 가장 빠른 신호입니다. 아래 표를 기준으로 어느 쪽인지 짐작해 보실 수 있습니다.
| 보이고 들리는 것 | 짐작해 볼 수 있는 것 |
|---|---|
| 손을 대도 불빛이 전혀 없음 | 전원이 들어오지 않는 상태일 수 있음 |
| 불빛이 깜빡이다가 꺼짐 | 전원이 약해진 상태일 수 있음 |
| 삐 소리가 계속 이어짐 | 경고 상태나 입력 오류일 수 있음 |
| 소리는 나는데 레버가 안 내려감 | 안쪽 잠금이나 걸림을 볼 필요가 있음 |
표는 짐작을 돕는 기준일 뿐이고, 같은 증상도 제품마다 원인이 다를 수 있습니다. 증상을 그대로 말씀해 주시면 됩니다.
신당동 쪽은 전화 주시면 됩니다.
010-2384-8536신당동에서 안 열릴 때 문 앞에서 해 볼 순서
- 손 대 보기앞면에 손을 대면 불빛이 켜지는지 봅니다.
- 소리 기억하기어떤 소리가 몇 번 나는지 기억해 둡니다.
- 레버 움직임 보기레버가 내려가는지, 걸리는지 봅니다.
- 안쪽 잠금 확인안에서 잠금이 걸려 있지 않은지 봅니다.
- 그래도 안 되면 전화레버를 억지로 꺾지 말고 연락합니다.
레버에 힘을 세게 주면 안쪽 연결부가 상할 수 있습니다. 순서대로 해 보고 안 되면 멈추시는 것이 좋습니다.
신당동에서 연락하실 때 알려 주시면 좋은 세 가지
- 어떤 소리와 불빛이 나는지
- 문 안쪽인지 바깥쪽인지
- 도어락 전체가 보이는 사진 한 장
이 세 가지만 알려 주셔도 통화가 짧아집니다. 사진이 어려우면 말씀만 해 주셔도 됩니다. 전화 주시면 됩니다.
중구 이웃 동도 같은 날 출장
중구 안에서는 청구동·동화동·황학동·중림동도 같은 방식으로 전화 주시면 됩니다. 청구동과 동화동 쪽도 소리와 불빛만 알려 주시면 통화가 짧아집니다. 황학동과 중림동에서도 도어락이 이상하다 싶으면 먼저 연락 주세요. 전화 한 통이면 됩니다. 문이 안 열려 급하실 때는 상황을 짧게만 말씀해 주셔도 됩니다.
자주 묻는 질문
신당동 도어락 고장이면 전화 전에 무엇을 보나요?
손을 댔을 때 불빛이 켜지는지, 어떤 소리가 나는지 알려 주시면 됩니다. 통화하실 때 상황을 편하게 말씀해 주시면 됩니다.
불빛이 깜빡이다 꺼지면 무슨 뜻인가요?
전원이 약해졌을 수 있지만 단정할 수는 없습니다. 증상을 말씀해 주시면 안내합니다. 통화하실 때 상황을 편하게 말씀해 주시면 됩니다.
레버가 안 내려가면 힘으로 눌러도 되나요?
힘을 주지 않는 편이 좋습니다. 안쪽 연결부가 상할 수 있어서 멈추고 연락 주세요. 통화하실 때 상황을 편하게 말씀해 주시면 됩니다.